“太快了，当天就办好了。”近日，刚办完一笔退税业务的湖北中健医疗用品有限公司财务负责人程冬珍高兴地说，上午崇阳县税务局主动打电话来了解公司的涉税诉求，还专门派人上门来辅导退税申报业务，整个流程办下来很顺利。

今年来，该公司共办理7批次免抵退税申报审核业务，免抵税款260万元，大大缓解了企业资金压力。该公司利用这笔省下来的钱购买原材料，加大生产投入，今年1至10月份共实现营业收入1.6亿元，真切享受到税收红利带来的实惠。

今年以来，崇阳县税务局积极发挥税收支持和服务经济发展的职能作用，聚焦纳税人缴费人合理需求，以精细化、个性化、全程化的纳税服务，通过电话沟通、微信提醒、风险告知等温馨提示的形式，有效化解纳税人因政策不熟、操作失误、工作疏忽等带来的涉税风险，切实落实减税降费政策，持续优化税收营商环境，让“税力量”帮助企业纾困解难、赋能添力、行稳致远。

此外，该局还结合中小企业“春雨润苗”专项行动，积极探索税收服务新思路，一方面建立企业联络员制度，创优“非接触式”退税服务，帮助企业渡难关、求发展；另一方面，启动企业涉税诉求快速响应机制，助力企业做强做大、做专做精。

同时，该局让纪检部门贴近征管服务一线，充分发挥监督职能，通过实地检查、电话抽查、数据比对、走访调研、线索核查等方式开展监督检查，对侵害纳税人和缴费人利益的行为严肃查处，及时督促整改。同时，聘请县人大代表、政协委员等不同行业的代表作为纳税人缴费人满意度特邀监督员，对纳税服务执行效果进行监督，助推全县营商环境持续向好发展。（丁伟、庞统、刘智利）