本报讯 通讯员袁昊铭报道：日前，国家税务总局通城县税务局接到12345平台转来的多起关于东方明珠楼盘业主办证缴税的求助。该局随即迅速对纳税人反映的问题进行了梳理和分析研判。

  据了解，通城县东方明珠楼盘的办证问题属于历史遗留问题，由于开发企业资金链断裂，导致购房业主多年来一直未能办理不动产证。为切实解决群众的“烦心事”，提升营商环境“满意度”，该局通过“融平台”，与县自然资源和规划局、住房和城乡建设局、不动产登记中心等部门以及房地产开发公司、业主代表进行了联合集体“会诊”。经过各方深入沟通，制定了“证缴分离”等相关税收处理方案，为解决办证难题凝聚了合力。

  “你们部门协调得真快，这么快能拿到证，真是让我心里的一块石头落了地！”业主黎先生在取得证件后说。

  该局相关负责人表示，此次问题的解决是通城县税务局利用业务“融平台”为民办实事的一个缩影。平台的有效运用缩短了部门协调周期，能够及时化解群众疑难。截至目前，已引导62户购房者顺利缴税并办理证件。下一步，该局将持续为“融平台”扩容，建立常态化数据共享和“联席会议”机制，着力维护纳税人权益，进一步提升群众的满意度和获得感。