本报讯 记者见博、通讯员何元勇报道：“本以为外地社保没转回来，退休手续就办不成，没想到‘容缺受理’帮我解了燃眉之急！”近日，赤壁市市民李先生在政务服务中心拿到《容缺受理告知书》，对工作人员的贴心服务连连称赞。

  今年60岁的李先生达到弹性提前退休年龄，专程来政务大厅办理退休待遇申领。档案查询时，他意外发现自己存在外地参保记录，因材料不全面临“办不成”的困境。正当他为此焦急时，特发窗口工作人员主动告知该业务可“容缺受理”，明确外地社保转移材料可后续补正，先受理退休申请且不影响待遇申领。工作人员还协助他填报表格、核对信息，仅10余分钟就完成全部受理流程。

  “现在的政策越来越人性化，办事又快又省心！”李先生感慨道。

  “容缺受理”是赤壁市深化“放管服”改革的重要举措。当地政务服务和大数据管理局编制办事指南，明确117项事项的可容缺材料类型、补正时限及流程；建立“一站式受理、全程帮办、跟踪督办”机制，确保“受理不拖延、服务不断档”。